以下流程及附檔,適用事件發生在102年8月1日至103年7月31日的理賠申請,由南山人壽股份有限公司受理。
理賠流程「依序」簡介如下:
一、請同學下載本訊息附檔《大專院校學生團體保險保險金申請書.pdf》填寫,理賠所須資料及注意事項謹列於該檔第2頁。必填欄位,請參考本訊息附檔《填寫範例:大專院校學生團體保險保險金申請書.pdf》。
二、請同學將理賠申請書及其他文件裝訂好後,於上午0900-1200或下午1300-1700,送至學務處生活輔導組、醫學院學務分處收件以蓋章認證。
三、保險公司派員至學校取件帶回審核。若理賠審核通過,會將理賠金匯撥至受益人帳號;若理賠申請需要「額外補件」或「不通過而退件」,將另行通知同學。(註)
註:
一、保險公司每週派員至本校收件一次。保險公司至少需要20個工作天審核同學的理賠申請,若通過則直接入帳,反之則保險公司會再通知同學退件或補件。若要查詢理賠進度,請連結至南山人壽官網http://www.nanshanlife.com.tw,再點選進入「其他專區」->「團體保險專區」->登錄及查詢。相關範例請參考本訊息附檔《團保網路查詢及註冊說明範例.pdf》。
二、有關理賠與否、理賠額度等保險問題,請洽南山人壽保險股份有限公司服務人員:許麗玲小姐(02-2553-3052分機302,或手機0918-091-299);傳真:(02)2553-5411。
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